Attentives, pragmatiques et constructives, les équipes Moulins du Nord bâtissent avec leurs clients artisans-boulangers des solutions qui les engagent. Leur obsession : la satisfaction des artisans-boulangers qui leur font confiance mais aussi, celle des consommateurs, clients des artisans-boulangers.
Les valeurs de Moulins du Nord sont centrées sur la passion du métier et la compétence de ses équipes : naturalité, régionalité, proximité, réactivité, simplicité et responsabilité.
Elles renforcent l’unité du moulin et sa cohérence. Elles garantissent une parole fiable et sincère.
Être client de Moulins du Nord, c’est choisir un moulin familial installé à Aire‑sur‑la‑Lys (62) depuis 1900. Ici, 21 salariés partagent le goût du travail bien fait et le sens du service client : nos clients ne sont pas des numéros, mais des clients que l’on connaît, des visages, des rythmes de production et des contraintes que l’on respecte.
Votre conseiller commercial vient vous rencontrer toutes les trois semaines pour anticiper vos besoins, préparer vos temps forts et faire le point sur l’activité. Votre chauffeur‑livreur passe dans votre ville au minimum deux fois par semaine pour garantir une logistique simple et prévisible.
Une question technique ? Notre boulanger‑conseil vous contacte dans l’heure et, si besoin, se déplace dans votre fournil sous 24 h. Une rupture de produit ? Ça arrive. Vous pouvez venir vous dépanner directement au moulin ou demander un dépannage : ce sera fait dans la journée.
Prise de commande, conseiller commercial, chef des ventes, direction : vous avez un contact direct avec chacun des membres du moulin. Les décisions se prennent vite, au plus près du terrain.
Affichez votre engagement avec le kit « J’M les HdF » ! Vous donnez ainsi un signe clair pour vos clients de votre choix du circuit court, de votre soutien à l’emploi régional et à l’environnement.
